El valor de las operaciones realizadas a través de subagentes bancarios en República Dominicana creció un 131 % entre 2020 y 2023, según datos de la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA).
Este incremento, que pasó de RD$14.2 mil millones en 2020 a RD$33.1 mil millones en 2023, refleja la creciente aceptación de estos servicios por parte de la ciudadanía. Además, el número de transacciones aumentó un 83 %, alcanzando 6.3 millones en 2023. Estos avances son parte de la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera, liderada por las autoridades monetarias y apoyada por la banca múltiple.
Crecimiento en valor y volumen de operaciones
- Valor transado:
- 2020: RD$14.2 mil millones.
- 2023: RD$33.1 mil millones.
- Crecimiento del 131 %.
- Número de transacciones:
- 2020: 3.4 millones.
- 2023: 6.3 millones.
- Crecimiento del 83 %.
Tipos de operaciones más comunes en 2023
- Depósitos: RD$28.7 mil millones (la operación más frecuente).
- Pago de tarjetas de crédito: RD$2.9 mil millones.
- Pago de productos y servicios bancarios: RD$826 millones.
- Pago de servicios básicos (luz, telecable, teléfono): RD$361 millones.
- Otras operaciones: RD$240 millones.
- Pago de préstamos: RD$62 millones.
- Remesas: RD$10.9 millones.
- Pago de impuestos: RD$105,002.
Importancia de los subagentes bancarios
- Facilidad de acceso: Los subagentes eliminan barreras como la distancia, el tiempo y los costos de transporte, permitiendo que más personas accedan a servicios financieros.
- Expansión geográfica: A finales de 2023, había 5,371 subagentes registrados en todo el territorio nacional.
- Nuevas operaciones: Con el nuevo reglamento aprobado por la Junta Monetaria en 2024, los subagentes pueden ofrecer servicios adicionales, como:
- Apertura de cuentas de ahorro.
- Apertura de cuentas de pago electrónico.
- Entrega de tarjetas de crédito prepagadas o débito asociadas a cuentas de ahorro.
Impacto en la inclusión financiera
- Estrategia Nacional de Inclusión Financiera: Los subagentes bancarios son un pilar clave en esta estrategia, que busca aumentar el acceso a servicios financieros en todo el país.
- Beneficios para los usuarios:
- Ahorro de tiempo y recursos.
- Mayor comodidad al realizar transacciones sin necesidad de desplazamientos largos.
- Beneficios para la banca: Expansión de su red de atención y captación de nuevos clientes.
Conclusión
El crecimiento del 131 % en el valor de las operaciones y del 83 % en el número de transacciones a través de subagentes bancarios demuestra el éxito de estos servicios en República Dominicana. Este avance no solo facilita el acceso a servicios financieros para miles de personas, sino que también contribuye a la inclusión financiera y al desarrollo económico del país. Con el nuevo reglamento de la Junta Monetaria, se espera que estos servicios sigan expandiéndose y ofreciendo más opciones a los usuarios.